Kroger旗下King Soopers等超市陷價簽欺詐風波

價簽與結算價差異成普遍現象

科羅拉多州King Soopers和City Market超市，以及其他州克羅格（Kroger）旗下門店的消費者近期反映，貨架標價與收銀臺掃描價格存在普遍差異。

在通脹壓力持續、關稅上調加劇物價上漲擔憂的背景下，此類問題導致消費者實際支付的食品雜貨費用遠超預期。

全美最大食品雜貨商沃爾瑪已警告稱，進口商品關稅提高將進一步推升物價。

工會暗訪揭露系統性收費問題

今年3月，正與King Soopers進行新合同談判的聯合食品與商業工人工會地方7分會（UFCW Local 7）成員，在科羅拉多州50家門店展開為期四天的購物測試。

工會為此支付總額達3,921.11美元。但根據貨架標價計算，應付金額為3,297.26美元，相當於多付近16%。

工會副首席法律顧問、參與者之一克裏斯蒂·布什（Kristi Bush）指出，這一差異暴露了標價系統的漏洞。

同期，另外多家媒體也在3月至5月期間，對克羅格旗下14個州及哥倫比亞特區的26家門店展開聯合調查，發現超過150件商品存在過期促銷價簽問題，平均每件商品多收1.70美元，較貨架標簽折扣價高出18%。

調查指出，商家通過保留過期促銷價簽、結賬時按常規價收費的模式存在系統性違規。

勞資矛盾與監管介入

自2024年底起，代表King Soopers與City Market員工的工會已將價簽問題納入合同談判核心議題。工會強調，門店因人手不足導致更換價簽工作滯後。UFCW零售總監、前King Soopers門店經理吉姆·哈蒙斯（Jim Hammons）稱："價簽過期是因裁員嚴重，員工連撤換舊標簽的時間都沒有。"

員工配置爭議曾導致今年2月談判因罷工中斷。彼時King Soopers正推進與科羅拉多州Safeway母公司Albertsons的合並計劃，但該交易因法院駁回於2024年12月終止。King Soopers否認門店存在人手短缺，並於近日通過聲明淡化價格差異的指控，稱其"基於少量孤立案例，無法反映公司對透明定價的重視"。

目前，UFCW Local 7主席金·科爾多瓦（Kim Cordova）已向科羅拉多州總檢察長菲爾·韋瑟（Phil Weiser）提交調查數據。總檢察長辦公室發言人勞倫斯·帕切科（Lawrence Pacheco）回應稱，辦公室"無法確認或評論調查事宜"。事件發展仍待進一步監管介入。